Chuyên viên Facebook Care

                                              Chuyên viên Facebook Care

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Chăm sóc Fanpage:

                 -Tương tác với khách hàng/fan trên các fanpage (inbox, comment…)

                 – Tổng hợp báo cáo và nhập lead lên hệ thống

                 – Chuyển yêu cầu hỗ trợ từ khách đến bộ phận chăm sóc khách hàng

  • Gửi email/Chatbot marketing định kỳ

                 – Viết nội dung/ kịch bản cho email và Chatbot

                 – Sử dụng tool gửi khách hàng

  • Trực Hotline và quản lý email chung

                  – Trực hotline, nhận thông tin phản hồi từ khách hàng chuyển bộ phận xử lý

                  – Check email hàng ngày và chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan

  • Hỗ trợ các công việc chung của phòng và chỉ đạo của tổ chức, ban lãnh đạo hoặc quản lý trực tiếp

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

  • Khả năng giao tiếp tốt.
  • Thành tạo tin học văn phòng (Word, Excel) và am hiểu internet, mạng xã hội.
  • Cẩn thận, chỉn chu, kiên trì trong công việc.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

  • Lương cứng (5 – 7 triệu đồng) + Thưởng hiệu quả công việc
  • Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, đồng nghiệp trẻ trung và giàu nhiệt huyết, tại 1 trong những công ty hàng đầu về Digital Marketing ở Việt Nam và Đông Nam Á
  • Cơ hội tham gia các buổi training về chuyên môn nội bộ và bên ngoài
  • Hưởng đầy đủ các quyền lợi dành cho người lao động theo Luật lao động
  • Chế độ phúc lợi: du lịch hàng năm, dã ngoại, sinh nhật và thưởng các dịp lễ, tết, lương tháng thứ 13…
  • Nghỉ Thứ bảy, Chủ nhật

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

  • Hà Nội: Tầng 9, Tòa nhà Công đoàn Ngân hàng Việt Nam, Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

  • Hà Nội: Mrs Huyền – SĐT: 024.2231.9999 (số máy lẻ 102)
  • Email: tuyendung@novaon.vn

Hạn nộp hồ sơ: Đến hết ngày 31/12/2019 (Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm).